On the road again: ensayo y error en la Web 2.0

Recientemente Chevrolet lanzó On the road again, una campaña 2.0, en donde seis de los más importantes bloggers de América Latina realizaban un road trip por sus respectivos países, grabando sus aventuras, posteándolas en youtube y comentándolas en sus blogs.

La iniciativa también consideró acuerdos comerciales con los blogs más leídos del continente y una activa gestión comunicacional para aumentar el buzz respecto a la campaña en la web.

A pesar  de todo, la gran presencia de la campaña en la web no ha tenido el eco que Chevrolet esperaba, sino por el contrario, los videos apenas tienen visitas y muchos otros blogstar y usuarios la han analizado en profundidad para destrozarla. Ha sido, definitivamente, un gran fracaso y la razón parece ser muy sencilla: la campaña contradice la esencia misma de la web 2.0. En efecto, no permite la sociabilización, el intercambio y la participación, sino por el contrario, pone a un “famoso” como ente activo y pretende que otros miles de usuarios sean sólo espectadores pasivos.

La empresa parece haber asumido de muy buena manera su error y ha rectificado su estrategia. En una remozada segunda parte, las personas pueden contar sus propias experiencias y aventuras de viaje a partir de fotos, videos y textos enlazados a una web, que recopila todo, ordenándolas por rutas interactivas que pueden ser comentadas, votadas por otros usuarios y enviadas a parientes o amigos. 

Con esta nueva campaña Chevrolet logra agregar valor a los usuarios, haciéndolos partícipes a través de la co-creación, y generando una atractiva experiencia de marca. Así lo demuestra su temprano éxito; sin que se haya lanzado oficialmente, ya hay casi 800 rutas creadas y más de 3.500 contenidos subidos.