Hace más de 15 años, Franca Pavani, Martín Rodríguez y Juan Esteban Pardo, conciben Feedback como una consultora que aúna estrategia con técnicas innovadoras de investigación, desarrollando insights capaces de develar aspectos poco usuales del mercado.

Feedback se convierte en la gran aliada de agencias de publicidad y relaciones públicas. Inicia, además, sus incursiones en el campo político electoral.

Más adelante, Feedback avanza para dar un servicio completo a sus clientes: ayudándolos a llegar al encuentro de sus audiencias a través de la comunicación. Gracias a sus logros con las empresas más importantes de país, Feedback crece y se vuelve un referente en el mercado.

Cambia el siglo y el mundo se acelera: nuevas tecnologías, mayor segmentación, globalización, audiencias que se vuelven protagonistas. Todo afecta la relación de las marcas y las empresas con las pesonas.

Atento a dichos cambios, Feedback continúa innovando y desarrollando nuevas áreas de experiencia: cambio organizacional, innovación, liderazgo, entre otras.

En 2008, Feedback abre su primera filial en regiones, para estar más cerca de las operaciones de sus clientes. Así nace Feedback Sur, en la ciudad de Puerto Montt, una oficina con profesionales de la investigación y consultores formados en la región.